產品答客問 - 維修服務 - 【環視科技】-全方位即時行車影像，安全的守護神!

保固服務說明

產品答客問

下載專區

產品答客問

撥放歷史資料查詢歷史軌跡沒有出現電子地圖

1請檢查是否該電腦,沒有連接網路造成無法帶出電子地圖
2請檢查軟體版本是否是v2.15

訂購後多久可收到商品?

所有資料及繳款程序經確認無誤後，有現貨商品即可寄出，送達時間需視您選擇的運送方式而定，詳見配送時效說明，如遇廠商缺貨或不可預期因素影響，未能如期出貨者，客服人員會與您連絡，確認新的出貨時間。

收到有問題或不是訂購的商品？

當您收到商品因非人為因素之損壞、瑕疵，請於二日內與客服人員聯絡確認後並於七天內將該商品寄回我們會儘速更換新貨，運費會隨商品一同寄回!

型號uvr-ej A系利錄影時間變短

1請撿查是否主機只抓到一張SD卡
確認方法請按遙控器的INFO鍵,就可以查看主機SD卡的狀態
2請檢查是否改變錄影解析度和張數,造成資料量增加

發動引擎時,螢幕會有水波紋干擾

1請檢查是否接電線鬆脫造成干擾
2請更換電瓶是否改善
3主機的問題請連絡施工廠商處理

ACC啟動正常再啟動引擎會造成主機不啟動

1請用三用電表量恆電是否瞬間斷電,造成主機無法開機

某一個CH 出現黑色條紋上下滾動

1請外接獨立電源給攝影機,看是否正常
2請查線材是否短路造成電壓輸出不夠

攝影機顯示顏色異常

1請通知施工廠商,判定攝影機故障

DVR主機重新開關機

1請先把硬碟拔除,主機還是重複開機動作判定是主機板的問題
2把硬碟拔除後,重新插入新的硬碟查看主機是否正常,正常代表舊的硬碟造成主機異常,請把硬碟送修

攝影機白天影像正常,到晚上畫面變成霧茫茫的狀態

1請檢查是否鏡頭前玻璃有污漬
2請檢查環境是否反光源造成紅外線折射

業務及報修專線

台北總公司 TEL：(02)8262-8800 FAX：(02)8262-5649 地址：新北市土城區清水路166號3樓
台南分公司： (06)303-2345 FAX：(06)303-2277 地址:台南市關廟區文衡路209巷10號
台中分公司:(04)2325-2288，FAX：(04)2325-7080 地址:台中市南屯區大墩路500號3F

免費維護專線:0800-389-999 service@univiewtek.com.tw

(全方位即時行車視野輔助系統，安全的守護神）

4G/5G即時影音車隊管理系統

主機回娘家升級!
全設備(非環視商品亦或可)保固租賃特惠中!